Відбувся вебінар "Клієнтоорієнтований суд: кращі практики"

      17 червня 2020 року у рамках реалізації ініціативи «Модельні суди» в режимі відеоконференції відбувся вебінар "Клієнтоорієнтований суд: кращі практики", організований в межах Проєкту Європейського Союзу «Підтримка реформ юстиції в Україні» («Право-Jastice»).

      Серед спікерів вебінару були: Анна Адамська - Галлант, головна міжнародна експертка з питань правосуддя Проекту ЄС «Право-Jastice», Ярослав Гвіздак, міжнародний експерт Проекту ЄС «Право-Jastice» (Польща), Оксана Лесик, національна експертка Проекту ЄС «Право-Jastice», Жівілє Навіцкайте-Бабкін, міжнародна експертка Проекту ЄС «Право-Jastice» (Литва), Поліна Лі, головна національна експертка з питань правосуддя Проекту ЄС «Право-Jastice».

      У заході взяли участь працівники сектору організаційного забезпечення діяльності судів та судової статистики Територіального управління державної судової адміністрації України в Львівській області.

      Під час дискусії обговорено питання щодо впровадження клієнтоорієнтованого підходу в судах, серед яких вдосконалення бізнес-процесів у судах, принципи організації та переваги інтегрованої рецепції суду, а також використання Ґайдлайну та Стандартних операційних процедур (СОП) із ознакування приміщень суду, інформаційно-графічних матеріалів для клієнтів суду.

      Міжнародні експерти поділились власним досвідом нововведень в судах Польщі та Литви.